Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués sur le site :
ARTICLE 2 – COMMANDES
Les enregistrements électroniques des commandes conservés par nos systèmes constituent la preuve de la nature et du contenu de la commande.
Manon Bordeaux confirmera l'acceptation de votre commande par e-mail à l'adresse indiquée lors du paiement.
La vente sera considérée comme définitive une fois le paiement validé par Manon Bordeaux, c'est-à-dire :
après autorisation de paiement pour les commandes payées en ligne par carte ;
après réception effective du paiement lorsque le paiement par chèque a été accepté.
Manon Bordeaux se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande provenant d'un client avec lequel un litige relatif à une commande précédente existe.
ARTICLE 3 – DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Nos produits et leurs prix restent valables tant qu'ils sont affichés sur le site.
La disponibilité des produits affichée sur le site est basée à la fois sur notre stock et sur celui de nos fournisseurs.
Notre catalogue étant régulièrement mis à jour en fonction des informations fournies par nos partenaires, certains produits peuvent devenir temporairement indisponibles.
Seuls les produits définitivement retirés seront supprimés du catalogue.
Si un produit devient indisponible après confirmation d'une commande, le client en sera informé par e-mail ou sur sa facture.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et dépendent de la disponibilité des produits et du mode de livraison choisi.
En cas de retard important, le client peut demander l'annulation de sa commande.
Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande avec une date de disponibilité estimée fournie par le fournisseur.
Ces dates sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées.
Manon Bordeaux expédiera les produits précommandés dès qu'ils seront disponibles.
ARTICLE 4 – PRIX
Tous les prix sont affichés en euros (€) et n'incluent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; cependant, les produits seront facturés sur la base du prix affiché au moment de la confirmation de la commande.
Toutes les commandes sont facturées et payables en euros.
Les droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux éventuels restent à la charge du client.
ARTICLE 5 – FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison comprennent une contribution aux coûts de préparation, d'emballage et d'expédition des commandes.
Chaque commande est traitée individuellement. Plusieurs commandes distinctes passées par le même client entraîneront donc chacune des frais de livraison séparés.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de garantir une protection maximale :
Visa
Mastercard
PayPal
Tous les paiements en ligne sont sécurisés grâce au chiffrement SSL.
Aucune information bancaire ou donnée de paiement n'est stockée ou traitée directement sur notre site.
Votre commande ne sera confirmée qu'une fois le paiement autorisé par votre banque ou votre prestataire de paiement.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Nous livrons aux adresses résidentielles ainsi qu'à certains points relais lorsqu'ils sont disponibles.
Les délais de livraison estimés incluent le traitement de la commande et le transport.
La livraison est généralement estimée entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel de la part de Manon Bordeaux.
ARTICLE 8 – GARANTIE, RETOURS, REMBOURSEMENTS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les produits fournis par Manon Bordeaux sont neufs et couverts par une garantie contre les défauts de fabrication.
Ils correspondent aux produits normalement proposés via les canaux de distribution habituels.
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, vous disposez de 15 jours ouvrés pour demander un échange ou un remboursement.
Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de tous les accessoires, notices et documents éventuels.
Pour effectuer une réclamation, merci de fournir une description du problème accompagnée de photographies à l'appui à :
Lorsque le client exerce son droit légal de rétractation, Manon Bordeaux procédera au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Sauf disposition légale contraire, les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 9 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DES RISQUES
La propriété des biens n'est transférée au client qu'une fois le paiement intégralement reçu.
Les risques relatifs aux produits sont transférés au client dès la livraison.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Manon Bordeaux est le producteur et le propriétaire des bases de données présentes sur le site.
Toute extraction, reproduction ou réutilisation substantielle du contenu de ces bases de données est interdite sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions générales de vente, ainsi que toutes les transactions effectuées via ce site, sont régies par la loi applicable.
ARTICLE 12 – ACCEPTATION DU CLIENT
En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions générales de vente.
Le client renonce expressément à se prévaloir de ses propres conditions d'achat.
Manon Bordeaux se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente à tout moment et sans préavis.