política de privacidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando realizas una compra en Elena & Camila , como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Cuando navegas Elena & Camila , también recibimos de forma automática la dirección IP (Protocolo de Internet) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre tu navegador y sistema operativo.

Como parte del marketing por correo electrónico, con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre Elena & Camila , nuevos productos, otras actualizaciones o tus pedidos incompletos.

ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted acepta que recopilemos su información.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo para fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le ofreceremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Después de darnos su consentimiento, si cambia de opinión y ya no acepta que nos comuniquemos con usted o recopilemos su información, puede notificarnos comunicándose con nosotros a contacto@elena-camila.com .

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal solo si así lo exige la ley o si viola nuestros términos y condiciones.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Elena y Camila está alojado por Shopify Inc.
Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento y las bases de datos de Shopify. Se guardan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito.
Esta información está encriptada de acuerdo con el estándar PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) .
Los datos de su transacción de compra se conservan durante el tiempo que sea necesario para completar su pedido y luego se eliminan.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS establecidos por las principales marcas de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Para obtener más información, consulte la Condiciones de servicio de Shopify .

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos recopilarán, usarán y divulgarán su información solo en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan (ejemplo: procesamiento de pagos).

Algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad.
Le recomendamos leer atentamente sus políticas para comprender cómo será tratada su información (Visa, American Express, MasterCard, JCB, Stripe, etc.).

Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya.
Por lo tanto, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por un proveedor de servicios en los Estados Unidos, sus datos pueden estar sujetos a la ley estadounidense, como la Ley Patriota .

Cuando abandones el sitio Elena y Camila o es redirigido a un sitio o aplicación de terceros, ya no estará sujeto a esta Política de privacidad ni a nuestros Términos y condiciones de venta y uso.

Campo de golf

Al hacer clic en ciertos enlaces de nuestro sitio, es posible que se le redirija a otros sitios web.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Si nos proporciona los datos de su tarjeta bancaria, estos se cifran mediante el protocolo SSL y almacenados con encriptación AES-256 .

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS e implementar normas reconocidas adicionales.

GALLETAS

Aquí hay una lista de las cookies que utilizamos:

  • id de sesión : identificador de sesión único, utilizado para almacenar información de la sesión.

  • Visita a Shopify : no se almacenan datos; permite registrar el número de visitas.

  • _shopify_uniq :cuenta el número de visitas de un cliente único.

  • carro : identificador único que almacena información del carrito de compras (duración: 2 semanas).

  • _id_de_sesión_segura :identificador único seguro.

  • resumen de la tienda :identificador utilizado para determinar si un visitante tiene acceso al sitio si está protegido con contraseña.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, o ha dado su consentimiento para permitir que menores dependientes lo utilicen. Elena y Camila .

ARTÍCULO 8 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Por favor, compruébelo con frecuencia.
Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web.

Si cambiamos esta política, le notificaremos para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la divulgamos.

En caso de adquisición o fusión con otra empresa, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios.

ARTÍCULO 9 – MARKETING POR SMS

Al ingresar su número de teléfono al momento de pagar e iniciar una compra, o al registrarse a través de nuestro formulario de marketing, usted acepta recibir mensajes SMS (sobre su pedido o promociones).

El número de mensajes SMS de marketing no excederá 30 por mes .
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo DETENER a un mensaje de texto.

Para enviar mensajes SMS, su número se transmite a nuestro proveedor de servicios. smsbump.com .
Realizamos un seguimiento si se ha hecho clic en un enlace acortado en nuestros mensajes SMS con fines analíticos.

Si no desea recibir mensajes SMS, póngase en contacto con nosotros en contacto@elena-camila.com .

PREGUNTAS Y CONTACTOS

Para acceder, corregir, modificar o eliminar sus datos personales, presentar una queja o simplemente obtener más información, contáctenos. Delegado de Protección de Datos tiene contacto@elena-camila.com .