Política de pago

1. Proceso de pago

Cuando esté listo para finalizar su compra en Elena & Camila , haz clic en el botón " Pago " .
Si no tiene una cuenta, se le ofrecerá la opción de crear una, o puede continuar. como invitado

En la pantalla de pago, el cantidad total Se mostrarán tus artículos. Introduce tu método de pago así como tu Dirección de Envio .

Todas las transacciones son seguras y procesadas a través de nuestros proveedores de servicios certificados que cumplen con los estándares. PCI-DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago).

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa

  • tarjeta MasterCard

  • tarjeta American Express

  • Tarjetas de crédito y débito internacionales

  • Pago seguro a través de Shopify Payments o Stripe

Nosotros no aceptamos pagos por controlar , transferencia bancaria O especies .

3. Problemas relacionados con el pago con tarjeta bancaria

Si su transacción es rechazada, verifique lo siguiente:

  1. Que el número de tarjeta y el fecha de expiración se han introducido correctamente.

  2. Que el nombre del titular y la dirección de facturación corresponden a los que aparecen en su extracto bancario.

  3. Que tu límite de pago No se alcanzó.

Si el problema persiste, contáctenos directamente. el emisor de su tarjeta bancaria para obtener ayuda.

4. Seguridad de los pagos

Toda la información transmitida durante el pago es encriptado a través del protocolo SSL .
No se almacenan ni conservan datos bancarios en los servidores de Elena y Camila .
El procesamiento de pagos lo gestionan proveedores que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria.

5. Asistencia adicional

Para cualquier otra pregunta o si encuentra alguna dificultad durante el pago, puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección:
📧 contacto@elena-camila.com

Nuestro equipo le responderá dentro de [número] 24 horas hábiles .